连日来，浠水县持续高温。农业银行浠水县支行营业室立足群众需求，做实做细便民金融服务，用贴心高效的服务获得群众好评。
近日，一位客户携带大量硬币来到农行浠水县支行营业室，申请办理硬币兑换业务。客户带来的硬币数量多、品类杂，既有新版五角、一角硬币，也包含部分磨损的老版币种。
网点工作人员第一时间安抚客户，引导客户到休息区就座，并送上饮用水。网点随即开辟专属服务区域，组织多名员工分工协作，人工清点配合硬币清分设备同步开展工作。
面对规格不一的各类硬币，工作人员耐心细致，逐枚甄别清点，严谨核对每一笔金额，确保清点准确无误。经过近半小时有序作业，863.17元硬币全部清点、捆扎完毕，现场为客户兑换为崭新整钞。
“这么多零钱，还有不少老版硬币，没想到你们这么快就帮我处理完了，真是解了我的燃眉之急！”拿到兑换好的现金，客户连连道谢。
硬币兑换是贴近百姓生活的基础金融业务。农行浠水县支行营业室始终坚持“以客户为中心”的服务理念，把群众日常小事放在心上，用心对待每一笔基础业务，不断提升便民服务质效，以有温度的金融服务赢得群众认可。
（周俏）
