“您看这个‘保本理财’骗局，凡是说年化收益率超6%的，可得多留个心眼！”10月22日上午，武汉市江岸区政务服务大厅一楼大厅的“反诈长廊”前，“中国好人”、江岸区公安分局网安大队副大队长潘黎正指着展板上的案例，给排队办理身份证换证的市民讲解反诈知识。
眼下，江岸区首批20年有效期的居民身份证已进入换证高峰，江岸区政务服务大厅公安窗口日均接待量突破1300人次。为了让市民“办事不白跑、还能学知识”，武汉市公安局江岸区分局全新推出“政务+安全宣传”一站式服务，把反诈、禁毒、文明养犬、交通安全四大主题“搬进”江岸区政务服务大厅，趁着市民办事的间隙，把安全知识送到市民身边。
在江岸区政务服务大厅一楼，“反诈长廊”热闹非凡，前往办证的群众纷纷驻足观看。10块展板上印着最新的诈骗套路，LED屏上还循环播放着江岸公安自制的反诈视频。家住附近的周先生刚取完号，就被展板内容吸引：“我上周还接到理财推销电话，说收益能到18%呢！”潘黎立刻接过话头：“这就是典型的高收益陷阱，您可千万别信。”
不远处，刑侦大队民警带着“反诈小熊”发放宣传单，还开展知识问答，拿到小礼品的李女士恍然大悟：“原来所谓的‘安全账户’全是骗局，我这就给家里人打电话提醒！”
在一楼大厅另一侧，治安大队的文明养犬宣传展台前也围了不少市民。展台上摆着犬证办理、文明养犬宣传手册。民警刘学洲一边给大家递宣传册，一边结合真实案例讲解：“前阵子有居民遛狗没牵绳，自家狗吓到了小区里的小孩，最后还闹到了派出所。咱们养宠物就得担起责任，办犬证、出门牵绳、及时清理粪便，这些都是为了大家能和谐相处。” 家住百步亭的陈先生家里养了只金毛，听完立马追问：“犬证在哪办？需要带狗去吗？”民警刘学洲详细告知办理流程。
一楼的毒品模型展示区同样让人印象深刻，“奶茶粉”“邮票”等新型伪装毒品，让不少市民停下脚步。“这‘跳跳糖’看着跟超市卖的一样，居然也是毒品？”带着孙女来办证的张奶奶凑上前，指着模型满脸震惊，民警赶紧上前讲解新型毒品的伪装技巧，提醒大家尤其是要看好家里的孩子，别误食陌生人给的东西。
网红交警江雅莉的交通宣传台就设在一楼大厅入口处，人气格外火爆。“您知道头盔怎么戴才真正安全吗？”她拿起头盔现场示范，“下颌带一定要系紧，留一指空隙最合适，这样发生碰撞时才能护住颈椎。”不少骑电动车来办证的市民围着抢答有奖问答，学习交通安全知识。市民赵师傅看完示范后不好意思地说：“以前总觉得戴头盔随便系下就行，今天才知道一直戴错了。”
10点半，民警们又拿着宣传资料来到二楼办证区，趁着市民等候叫号的间隙继续讲解安全知识。大家有问有答，原本枯燥的等待时间，变成了实用的“安全学习课”。
除了丰富的安全宣传，政务服务大厅公安窗口还贴心解决了市民拍照排队的难题。眼看重阳节临近，换证人流还将增加，中心特意在一楼加设了一间照相室。现在三间照相室同步开工，大大缩短了市民的等待时间。
走进照相室，墙上挂满了各式服装，男式西装、女式外套、休闲牛仔服等一应俱全。与普通拍照点不同的是，这里的拍照位前放着一个平板电脑，被摄者能实时看到拍摄的照片。“您看，头发有点乱，我帮您整理下刘海。”辅警彭晶一边给市民调整发型，一边介绍：“除了面部特征不能修改，我们还能帮您修修发型、调整身形，衣服上有小污渍也能处理掉。”她还指着桌上的发卡、橡皮筋、无镜片眼镜和一次性刮胡刀说：“这些都是免费给大家用的，就连拍照的凳子都做了高中低三层，不管是小朋友还是高个子市民，都能找到合适的位置。”
据统计，从9月至今，江岸政务服务大厅公安窗口日均办理身份证业务量突破1300件。接下来，江岸区政务中心公安窗口还将持续根据市民需求优化服务，全力确保平稳度过换证高峰，让大家办事更高效、更省心，实实在在感受到政务服务的温暖。
（岸龚宣）
