2月4日上午，鄂州市委政法委副书记张震，区委副书记、政法委书记王红山，江城社区党委书记许红艳为江城社区第六网格恒通小区网格驿站揭牌。

 
 

建立亲民网格“大家庭”　亲民融合在驿站
 
 
网格驿站的建设，坚持统一标准与突出特色相结合，在阵地建设上不要求“花哨”，只求实效。围绕当前网格职责定位，统一制定了驿站标识牌、网格员工作职责、工作流程等，明确网格驿站的基本要素和建设“标尺”，构建简约高效的基层治理体制，确保打通服务群众的“最后一米”，实现群众服务“零距离”。

组建助民网格“服务队”　助民守护在驿站

 
网格驿站按照“一员七队”模式，整合网格员、网格党支部、平安法治服务队伍、业委会、物业公司、社会组织、志愿者和下沉单位等力量进驻驿站，各司其职开展服务，确保网格内群众的问题有人管、困难有人帮。居民遇到任何操心事、烦心事、揪心事，不到社区，不出小区，都能及时反映，都有人能帮助解决。

 
丰富睦民网格“资源库”　睦民汇享在驿站

 


汇集民智民意
为了及时掌握社情民意，听民声、察民情、办民事、解民忧，做到社情民意“第一时间知道，第一时间解决”，在每一个网格驿站设置了网格心愿墙，居民可以把需要反馈的问题写在网格驿站留言纸上，网格员及时汇总信息，建立问题整改台账，按照“能帮即帮、需报即报”的要求，根据问题的缓急程度限期销号。

便民服务代办
经过不断完善优化，社区依托网格驿站，建立包括残疾人服务、下岗失业登记等12项共性服务的帮办、代办、上门办工作机制，让居民群众通过驿站现场咨询办理、联系网格员上门服务等形式实现不出小区、服务到家的便捷。

链接服务资源
除了共性服务，后期各街道、社区再逐一考量网格驿站的服务人群、所在地域、群众需求等因素，在此基础上深入挖掘网格内涵，整合多方资源，创新特色品牌，避免阵地建设千篇一律，让网格驿站更接地气、更近民心。
小小网格驿站，将成为社区连接老百姓的大窗口，“点对点”联系、“面对面”承诺、“心贴心”服务，居民的满意度必将得到大幅提升。
下一步，鄂城区将推进网格驿站逐步在主城区全覆盖，让居民不出小区就能享受到“家门口”的服务。
（熊毅 余波 王涛）