荆州市公安局荆州区分局西城派出所户籍民警左艳平，在户籍窗口这个平凡的岗位上，用三十年如一日的坚守谱写了一曲动人的为民服务乐章，被评为2025年一季度“季度先锋”。从1994年踏上工作岗位起，她就把“群众满意”作为最高追求，用温暖的笑容和专业的服务，让小小的户籍窗口成为传递警民情谊的温馨驿站。
每天清晨，当第一缕阳光洒进西城派出所户籍室，左艳平早已整理好工作台，准备迎接前来办事的群众。面对日均30人次的接待量，她独创的“三多工作法”——“多说一句话、多露一个笑、多打一个电话”，让每位办事群众都如沐春风。
在她的工作日志上，去年以来，已累计办理各类户口业务4305件、身份证4077张，为群众解决实际困难20余次，攻克疑难户口问题6件。这些数字背后，是一位基层民警对“人民公安为人民”誓言的生动诠释。
今年初春的一个工作日，一通来自山东的求助电话打破了户籍室的宁静。葛先生因户籍信息错误在老家办事屡屡碰壁，焦急万分。左艳平立即放下手头工作，在档案中仔细查找历史记录。确认问题可解后，她主动告知葛先生所需材料。当风尘仆仆的葛先生从山东赶来时，迎接他的是左艳平温暖的笑容和早已准备好的解决方案。
更令人感动的是，业务办结后，左艳平主动添加微信，持续为葛先生提供“售后服务”。这份超越职责的关怀，让葛先生在社交媒体上动情地写道：“荆州有位人民的好警察!”
盛夏六月，户籍室来了一对神色焦灼的母子。熊女士的儿子即将“小升初”，改名迫在眉睫，但常规流程需要15个工作日。看着孩子期盼的眼神，左艳平立即启动“绿色通道”，一面安抚家长情绪，一面争分夺秒整理材料。
在她的多方协调下，原本需要半个月的流程压缩到一周完成。当崭新的户口簿交到熊女士手中时，这位母亲眼含热泪：“左警官，您这是圆了我们全家的梦啊!”不久后，一面绣着“为民解忧暖人心”的锦旗挂在了户籍室的墙上。
在左艳平的工作字典里，几乎没有休息这个概念。无论是顶着烈日为行动不便的老人上门服务，还是牺牲休息时间为急事群众加班办理，她都毫无怨言。
她说：“群众的事等不起，我们多跑一趟，群众就能少跑一趟。”这份将心比心的情怀，让西城街道的居民们提起左警官都竖起大拇指。
三十年光阴流转，左艳平用一颗赤诚之心在方寸窗口间搭建起警民连心桥。她像一位不知疲倦的园丁，在平凡的岗位上培育出为民服务的绚丽花朵，用实际行动证明：最打动人心的不是豪言壮语，而是日复一日的坚守；最温暖人心的不是惊天壮举，而是点点滴滴的真诚。正如她常说的那句话：“把群众的事当成自己的事来办，就没有办不好的事。”这朴实的话语，道出了一位基层民警最崇高的职业信仰。
