近年来，在荆州市中医医院脑病科，护理团队用“健康宣教小课堂”让病人住院的同时了解养生知识，用“微信平台健康科普”进一步拓展宣教工作的时间和空间。这些举措，源自于科室近年来推行的“5+6+7”护理模式，该模式的应用使得科室患者满意度逐年攀升。
五大细节服务
五大细节服务：指的是“一个真诚的微笑、一声亲切的问候、一点耐心的评估、一张整洁的床铺、一份详细的入院介绍”，细节虽小，温暖却很大，该院的温度就藏在这些不起眼的瞬间。
六种多元化宣教模式
护理团队始终坚持以六种多元化健康宣教模式，多维度满足不同患者对健康教育知识的需求，将晦涩难懂的医学知识转化成通俗的文字、视频资料，方便患者查阅。
纸质宣教。护士站放置各类脑卒中健康宣教手册，供患者随时取阅查看。
二维码宣教。将健康科普短视频、疾病健康宣教处方、术前术后宣教、功能锻炼指导、出入院指导等制作成二维码张贴上墙，供患者及家属随时扫码查看，不受时间、空间限制，有效提高健康宣教的效率和质量。
视频宣教。将脑卒中治疗手段、卒中后良姿位摆放、眩晕操、鼻饲护理常识、踝泵运动等拍摄成小视频，形像生动展示疾病预防、康复护理知识，利用每周四下午“一病一操”时间段进行养身操带教，让患者在寓教于乐中学习，丰富对疾病康复知识的体验。科室拍摄的脑卒中防治科普视频《现代判官判“中风”》，以穿越剧形式诙谐幽默地向患者展示了卒中预防、控制的重要性。
宣教小课堂。每月集中举办健康宣教小课堂2次，内容包括脑卒中的早期筛查、卒中后用药指导、卒中后康复护理知识等。小课堂由医护共同参与，保证宣教质量与效果。
义诊及社区宣讲。在“世界卒中宣传日”“世界睡眠日”“世界帕金森日”等时间段组织医护人员在病区、门诊、社区开展形式多样的科普宣传活动，以专业视角解析脑病科健康问题。
微信平台宣教。利用微信平台，开通“脑病医护交流群”方便患者随时可以咨询到专业的医护建议，开设微信公众号“科普小专员”，定期科普脑病防治小知识。
七个护理创新举措
贴心护卫保安心。输液报警器的使用，进一步保障了患者的输液安全，有效减轻了NCU患者输液过程中的担忧。
一病一饮保舒心。科室根据患者需求，特别设置养生茶饮，确保患者及家属在需要时能够方便取用，极大地提升了患者的就医便利性和舒适度。
移动关爱促行动。移动式输液架，有利于卒中患者早期下床康复锻炼，减轻肢体挛缩，促进血液循环，防止血栓形成。
中医特色增疗效。开展简便验廉的中医护理技术操作10余项，如火龙罐、药物罐、中药熏洗等等，改善神经系统相关症状。
扣背神器助康复。科室选用扣背神器，协助卧床患者扣背，预防肺部感染。
专科护士有特色。以老年专科护士、中医专科护士、伤口造口专科护士、吞咽障碍治疗护士的专业力量为依托，不断深入临床，解决各类中、西医临床症状，以护理力量促进患者早期康复。
重症护理保质量。护理团队不断深化专业内涵，做好脑卒中患者绿色通道的救治，以静脉溶栓、介入取栓术后护理专家共识为依托，形成临床护理路径，以中医特色的重症护理力量，提升患者就医体验。
优质护理从来不是冰冷的流程，而是用专业守护生命，用温度治愈心灵，“5+6+7”护理模式，让优质护理不设限。荆州市中医医院脑病科团队正以全新的姿态，将中医国粹与现代护理深度融合，让患者获取贴心的优质服务，为健康荆州建设注入更坚实的“护理力量”。
（卢小兰）
