近日，罗田县司法局大崎司法所联合大崎镇综治办成功调处了一起历时9年的医疗事故纠纷，受到群众的高度赞扬。
2013年，大崎镇居民邱某来到镇卫生院打吊针，镇卫生院工作人员误将其他患者使用过的针头给邱某继续使用。9年来邱某心中一直难以介怀，多次向镇卫生院要求赔偿。
2022年8月，大崎司法所受理邱某与镇卫生院的调解申请后，组织双方面对面调解。调解过程中，邱某坚持自己所患皮肤病与打错针相关，要求镇卫生院全额赔偿医疗费及后续治疗费共计8万元；镇卫生院认为邱某所患皮肤病与打错针并无直接因果关系，且2013年已向邱某道歉并开除失误工作人员，仅愿意出于人道主义进行补偿。双方对于医疗纠纷中责任划分、赔偿金额等问题分歧较大，各执己见，商谈过程中多次爆发冲突。眼看医患双方争执不休、矛盾升级，综治办陈勇主任和大崎司法所负责人周立决定“冷处理”，当即宣布暂停商谈，分别做工作。
2022年9月，陈主任和周立一方面多次到邱某家中“坐一坐、拉家常”，通过沟通了解具体情况，缓和邱某情绪，打开邱某心结，另一方面与镇卫生院耐心地说法释理，获得镇卫生院负责人的认可。
最终，经过一个月的多方沟通，当事双方达成一致。镇卫生院给予邱某人民五万元的人道主义补偿，并签署了调解协议书。医患双方均对调解结果非常满意，赞扬了调解人员公平公正、认真负责的工作态度。
（周立）
