为了扎扎实实开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，洪湖市公安局大沙派出所以群众利益为出发点，切实践行枫桥经验，全面开展矛盾纠纷排查化解工作，有效地解决了群众的烦心事，为社会平安和谐带来了佳音。
近日，洪湖市公安局大沙派出所接到“110”指令：洪湖市大沙湖管理区某小区有一起纠纷要进行调解。接警后，该所副所长陈志申带领辅警立即出警。
经现场调查得知：报警人马某（男，45岁，洪湖市大沙湖管理区人）因将何某（男，33岁，河南省杞县人）妻子电动车轮胎的气放了一事，双方发生纠纷，马某自称被何某打伤。
民警背着腿脚不便当事人去调解纠纷
陈志申接警详细了解了事情原由后，一直耐心给双方做好沟通工作，考虑到马某是残疾人，行动不便，每次做调解时，陈志申都是直接到其家中进行。6月28日，陈志申将马某背上车，到大沙湖法庭组织双方调解。民警充分利用调解机制，攻心智取，以谋制胜。通过宣讲法律，摆事实、讲道理，调解中坦诚直言道:“双方在口角争执中，何某丧失了理智，只求解恨，不计后果，不管起因何由、什么目的，动手打人是一种不理智、不文明的行为。”
民警既讲人生大道理，又计算打人成本，让双方在事件中逐渐消气。经过民警耐心宣传教育，何某充分认识到自己错误，真诚道歉，使双方握手言和，最终平息了事端，化干戈为玉帛，民警当了“和事佬”，做了“暖心人”，调解最后在大沙湖法庭及相关工作人员见证下，双方签订了治安调解协议书，何某自愿赔偿了马某损失。
“一场剑拔弩张的纠纷，经过民警耐心调解、妙语相劝，终于偃息旗鼓，‘颤音’变佳音。”大沙湖管理区综治办的干部欣慰赞道。
(吴道敏 张怡涵）
