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法治导读:
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蕲春法院打造“智慧诉讼服务”新模式
2021-10-20 19:24:25 来源:楚天法治 点击: 0
  为给人民群众提供更加智能化、自助化、便利化的诉讼服务,蕲春法院建立便民服务区、自助服务区、立案服务区、速裁调解区、信访接待区五大区域,致力于打造全流程自助办理、全业务网上办理、全要素集成办理的一站式诉讼服务体系。

 
  首先,诉讼服务中心全面配备了智能导诉、自助立案、文书填写、案件查询、便民复印、材料收转、电子阅卷、庭审回放等各流程的全自助智能终端设备。通过智能导诉台,当事人可以直接完成立案咨询、案件查询、文书下载、申请旁听等多项诉前服务。在自助化设备上,当事人可以直接填写案件信息、打印下载起诉状、免费复印、网上立案、扫码缴纳诉讼费、风险评估、查询案件办理进度、观摩庭审直播、电子阅卷等等。同时,还配备导诉员,为前来立案的老年人、残疾人、孕妇和军人等特殊群体提供引导帮助,解决了服务窗口扎堆等候的问题。

 
  其次,诉讼服务中心升级整合了收转发E中心、现场收立案、网上立案、跨域立案、送达、鉴定、保全、邮政专递、农行代收费等服务功能,实现诉讼事务窗口集约化办理。在全新的诉服中心立案,当事人直接通过智能叫号机取号在休息区等候,随后去相应的窗口办理业务,真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。同时,为全面贯彻落实优化法治营商环境要求,该院开通了涉企案件服务窗口和快速立案的绿色通道,为县域经济发展提供法治保障。

 
  7月31日,立案庭在网上收到立案申请。申请人是身在深圳的江西人付某,该诉状是由其女儿手写后拍照上传到“湖北移动微法院”平台立案,要求蕲春人董某付清其2019年做工的劳务费8300元。立案审核通过后,承办法官张红便收到了申请人邮寄过来的诉状和欠条等材料。
  张法官积极联系双方当事人,得知二人愿意进行调解,但就调解意见未达成一致,经过耐心细致的沟通交流,最终原、 被告双方达成协议,被告三个月后履行义务。被告因年纪较大,不会操作“多元调解”小程序,法官助理刘小敏按照“人民法院调解平台”要求,对当事人通话录音进行上传。刘小敏通过该平台将调解协议推送到原、被告的手机,双方通过“多元调解”小程序签字确认后,在数字法院系统打印出“一案一码”的诉讼费预缴通知单,将其拍照发送至被告手机,被告交费后,刘小敏出具出调解书,按原、被告提供的地址将调解书及诉讼费收据一并邮寄给双方,案件顺利结案。
  今年以来,立案庭网上立案近700件,诉前调解2399件,网上办案已成办案常态,让当事人不用出门就能享受一站式诉讼服务。
  刘小敏   徐倩  胡珊
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